まずは業務のやり方そのものを根本から再構築（BPR）し、無駄を徹底的に排除します。その上で、自社で行うよりも効率的な業務は外部の専門家へ委託（BPO）します。これにより、コスト削減と生産性向上を同時に実現し、企業としての利益を最も高い状態へ導くことを目指します。